Términos y condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio tekhogar.cl y las compras realizadas en él (la "Tienda"). Al navegar o comprar en la Tienda aceptas estos términos. Se aplican junto con la legislación chilena, en especial la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que prevalece sobre cualquier disposición contraria.

Identificación del vendedor

Nombre comercial: TEK HOGAR
Responsable: Sebastián Alonso Verdugo Garcés
RUT: 22.790.746-0
Domicilio: Colina, Región Metropolitana, Chile
Correo: tekhogar.cl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7447 4508

1. Productos e información

Procuramos que las fotos, descripciones y características de cada producto sean precisas. Los colores pueden variar levemente según la pantalla.
Algunos productos se despachan desde bodegas de nuestros proveedores logísticos en Chile.
Las ofertas y precios rebajados son válidos mientras se muestren en la Tienda o hasta agotar stock, cuando se indique.

2. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y corresponden al valor final del producto. El envío dentro de Chile es gratuito, salvo que se indique lo contrario antes de pagar.
Medios de pago: tarjetas de débito, crédito y prepago a través de Webpay (Transbank), y transferencia bancaria.
El pago con tarjeta se procesa en el checkout seguro de Shopify y de la pasarela de pago. Tek Hogar no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
En pagos por transferencia, el pedido se confirma y se prepara una vez acreditado el pago.

3. Formación del contrato

Tu compra queda confirmada cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Si por un error evidente de precio o por falta de stock no pudiéramos cumplir un pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución íntegra del monto pagado.

4. Despacho

Los plazos y condiciones de despacho se detallan en la Política de envío. En resumen: tu pedido llega en 4 a 10 días hábiles desde que se confirma el pago, según la región y comuna.

5. Cambios, devoluciones y garantía

El derecho a retracto, la garantía legal de 6 meses y los reembolsos se rigen por la Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

6. Cuenta de cliente y descuento de bienvenida

Puedes crear una cuenta con tu correo electrónico para revisar tus pedidos y direcciones. Eres responsable de mantener el acceso a tu correo.
El descuento de bienvenida del 10 % se entrega a quienes crean una cuenta en la Tienda. El código se muestra al iniciar sesión y es válido una sola vez por cliente, en la primera compra realizada con la cuenta registrada, sobre el valor de los productos. No es acumulable con otros códigos de descuento ni canjeable por dinero. Tek Hogar puede modificar o finalizar esta promoción informándolo en la Tienda, sin afectar compras ya realizadas.

7. Uso del sitio

Te comprometes a usar la Tienda de forma lícita y a no intentar dañar su funcionamiento. Los textos, imágenes, logotipos y diseño de la Tienda pertenecen a Tek Hogar o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

8. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de privacidad. Puedes revisar y cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página.

9. Responsabilidad

Tek Hogar responde por los productos que vende conforme a la ley. No es responsable por interrupciones del sitio causadas por terceros o por fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Si tienes un problema, escríbenos primero para resolverlo. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes según la Ley N.º 19.496.